【amavo vol.8&vol.9 の返金対応に関して】

お知らせ

amavo vol.8、vol9の返金に関して購入者様にすでにメールを送らせて頂いている状況ですが、 一部受信設定によりメールの方が届いていないという報告を頂いております。
Livepocketでの購入、アニメイトチケットでの購入によって返金方法が異なりますので下記をご確認頂けますようお願い申し上げます。

【Livepocketにてチケットをご購入頂いたお客様】
Livepocketにてチケットをご購入頂いたお客様キャンセル処理はすでに終了しております。
メールが届いておられない方はお手数ですがLIvepocketの方へお問合せ頂きますようお願い致します。

下記の詳細文面はLivepocketサイトより引用しております。

<LivePocket-Ticket-での返金>
恐れ入りますが、現在、LivePocket-Ticket-からキャンセル・返金処理が開始されるまでに、お日にちを頂戴しております。

 ・LivePocket-Ticket-にて、申込みのキャンセル処理が完了しましたら
 チケット購入者様のメールアドレス宛に、ご案内をメールにてお送りいたします。
 メール受信が行えるよう、「livepocket.jp」のドメイン許可をお願いいたします。

・代金の返金は、チケット購入者様に一括での返金となります。

・クレジットカード決済の場合は、決済の取消処理を行い
 クレジットカード会社を通じての返金となります。
 決済取消での返金方法は、ご利用のクレジットカードにより異なります。

・コンビニ決済・携帯キャリア決済の場合は、送金サービス「CASH POST」を利用しての、代金の返金となります。
 代金の受取方法はお客様ごとに、メールにてお知らせいたします。

【アニメイトチケットにてチケットをご購入頂いたお客様】

アニメイトチケットにて御購入された方へは直接口座の方へ振込させて頂く形で返金を行っております。
 お手数ですが払い戻し受付期間内に下記メールアドレスに
《開催イベント名》・《お名前》・《電話番号》・《メールアドレス》・《予約番号・受付番号》・《振込口座》をお送りください。

 返金の処理には1週間~10日ほど頂く形となります。

※[払戻受付期間] 2020年4月17日(金)~2020年5月10日(日)まで
※メールの件名には《amavo xx 返金依頼》とご記入ください。

★返金対応メールアドレス★
info@amavo.net

コメント